Пульт Amazon Firestick - это удобное устройство, которое позволяет вам смотреть различные телешоу и фильмы на Amazon Prime, Netflix, Hulu и многих других каналах, основанных на подписке.
Однако иногда могут возникать проблемы с устройством. В этой статье мы покажем наиболее распространенные проблемы Amazon Firestick и способы их решения. Оставайтесь рядом, чтобы узнать больше.
Черный экран
Вы смотрите телевизор и вдруг видите черный экран. Мы знаем, как это может раздражать. Но не волнуйтесь, мы вас прикрыли. Просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы исправить это.
Прежде всего, вы должны проверить свое интернет-соединение. Если нет подключения к Wi-Fi, вы можете подумать, что ваш Firestick неисправен.
- Найдите переключатель на своем интернет-маршрутизаторе, чтобы выключить его.
- Затем отключите концентратор.
- Подождите пару минут.
- Затем подключите маршрутизатор.
- Включите его и подождите несколько секунд.
- Ваша проблема должна быть решена, и вы можете снова использовать Firestick.
Однако, если Firestick все еще работает или работает слишком медленно, вы можете перезапустить его с помощью пульта дистанционного управления. Вот что вам нужно сделать:
- Удерживайте «Выбрать», «Пауза» или «Воспроизвести» несколько секунд.
- Ваш Firestick должен начать перезапуск, даже если раньше он не отвечал.
Еще одно решение для вашего черного экрана - это нажать кнопки «AV» или «INPUT» на пульте дистанционного управления телевизора. Нажимайте на них, пока экран не перестанет быть черным и вы не увидите Amazon Fire.
Успешно ли вы подключили Firestick?
Это более распространенная проблема, чем вы думаете. Если вам не удалось выполнить сопряжение Firestick, вы можете подумать, что ваш пульт не работает. Но как только вы соедините устройство и Firestick, он должен работать нормально. Следуй этим шагам:
- Сначала подключите кабель MicroUSB к телевизору.
- Теперь подключите Firestick к порту HDMI на вашем телевизоре.
- Затем с помощью пульта дистанционного управления выберите правильный канал HDMI.
- Подождите несколько секунд, пока загрузится Fire TV.
- Нажмите кнопку «Домой» на Firestick и удерживайте ее не менее 10 секунд.
- Как только вы это сделаете, ваш Firestick должен работать правильно.
Если по какой-то причине Firestick все еще не работает, вам следует сделать следующее:
- Сначала отключите Firestick от устройства или его источника питания.
- Затем одновременно нажмите «Назад», «Кнопка», «Меню» и левую часть круга навигации.
- Продержитесь не менее 20 секунд.
- Выньте батарейки из пульта дистанционного управления Firestick и включите Firestick.
- Подождите минуту перед заменой батарей.
- Включите Firestick. Теперь он должен работать правильно.
Примечание: Каждый раз, когда вы устраняете проблему с помощью пульта дистанционного управления Firestick, попробуйте использовать его со своим потоковым сервисом, чтобы проверить, работает ли он.
Приложения не работают
Вы просто собираетесь посмотреть что-то в своем любимом потоковом сервисе и понимаете, что это не работает. Однако остальные приложения работают нормально. Так что вы можете запаниковать и поверить, что ваш пульт Firestick сломан. Не бойтесь, вы легко можете это исправить.
- Найдите «Настройки» и используйте кнопки на пульте дистанционного управления, чтобы нажимать на него.
- В «Настройках» найдите «Приложения» и запустите его.
- Возможно, вам придется ввести свой код, если он у вас есть.
- Вы увидите сообщение «Подтверждение PIN-кода».
- После подтверждения кода перейдите к «Управление установленными приложениями».
- Здесь вы увидите все установленные вами приложения в алфавитном порядке. Найдите тот, который не работает.
- Щелкните по нему, а затем нажмите «Принудительная остановка».
- Затем нажмите «Очистить кеш».
Теперь вы можете перезапустить приложение из дома, и оно должно работать.
Firestick несовместим
Одна из основных причин, по которой пульт Firestick не работает, заключается в том, что он несовместим с вашим устройством. Часто такое случается, если вы получаете его у стороннего продавца. Проблема в том, что некоторые пульты дистанционного управления являются отличными копиями и могут нормально работать с некоторыми устройствами Firestick.
Однако в большинстве случаев они выглядят только соразмерно, но не могут выполнять те же функции. Поэтому, если вы думаете о том, чтобы сэкономить пару долларов и получить пульт Firestick от другого продавца, помимо Amazon, убедитесь, что вы проверили его подлинность.
Нет звука
Если есть проблемы со звуком, вы можете сначала проверить, не отключен ли звук на вашем телевизоре. Если это так, отлично. Вы уже знаете, как это решить. Тем не менее, если проблема не исчезнет, вам придется сделать следующее:
- Во-первых, внешние динамики могут быть несовместимы с Firestick. Вы должны включить режим по умолчанию, чтобы решить проблему.
- Если проблемы со звуком по-прежнему возникают, вам нужно изменить настройки звука Firestick.
- Зайдите в «Настройки» на Fire TV и найдите «Dolby Digital Output».
- Убедитесь, что выбрано «Выкл.».
Итак, проблема решена!
Проблемы с HDMI
Иногда проблемы со звуком могут быть не связаны со сломанным Firestick. Проблема может быть в вашем порте HDMI. Вот как это проверить:
- Найдите в доме другое устройство, чтобы подключить Firestick. Проверьте, есть ли звук.
- Если звука нет, вероятно, проблема с HDMI.
- Проверьте все кабели в системе домашнего кинотеатра и убедитесь, что кабели подключены правильно.
Почему бы не поменять батарейки?
Наконец, если вы все перепробовали, а пульт Firestick по-прежнему не работает, замените батарейки. Они, как правило, умирают очень быстро, если вы регулярно используете пульт. Поэтому всегда убедитесь, что у вас под рукой есть запасные части, чтобы вы могли заменить старые и продолжать использовать пульт Firestick.
У вас когда-нибудь возникали проблемы с пультом Firestick? Как вы решили проблему? Расскажите нам в комментариях ниже.
