Гаджеты

Как получить возврат от Uber

Было ли что-то не так с вашей поездкой, ваш заказ на доставку задерживался или у вас возникла проблема с проездным Uber, бывают случаи, когда вы хотите запросить возврат денег у Uber. Но как сделать такой запрос?

Как получить возврат от Uber

Если вы хотите узнать, как вернуть деньги в Uber, не ищите дальше. В этой статье будет обсуждаться все, что вам нужно знать о политике возврата Uber и условиях, при которых вы имеете право на возврат.

Как получить возврат за поездку на Uber

Вы можете запросить возврат средств за поездку Uber с помощью мобильного приложения или посетив веб-сайт. Обратите внимание, что нет никаких гарантий, что вы получите возмещение. Вы можете только связаться с Uber, описать обстоятельства и дождаться, пока они рассмотрят ваш запрос и сообщат вам о своем решении. В зависимости от обстоятельств Uber решит, будет ли ваш запрос принят или отклонен.

Также важно отметить, что вам следует запросить возврат средств как можно скорее после инцидента. Если вы подождете, чтобы запросить его, эта опция может исчезнуть, и после этого вы не сможете ничего сделать с тарифом. Вот почему так важно проверять квитанции на каждую поездку и убедиться, что все в порядке.

Если вы используете мобильное приложение, чтобы запросить возврат, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Uber. Войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.

  2. Коснитесь трех линий в верхнем левом углу, чтобы открыть меню.

  3. Нажмите «Ваши поездки». Убедитесь, что вверху выбрано «Прошлое».

  4. Нажмите на поездку, за которую вы хотите запросить возврат.

  5. Нажмите «Я хочу вернуть деньги».

  6. Выберите из списка потенциальных проблем, таких как «Мой водитель грубил», «Оспорить мою плату за отмену», «У меня есть дополнительная плата за эту поездку» и т. Д. Если вы не видите проблемы, описывающей вашу ситуацию, нажмите «У меня была другая проблема с моей подопечной».

  7. Ознакомьтесь с политикой возврата для выбранной проблемы.

  8. Заполните форму. В зависимости от проблемы вам может потребоваться предоставить более подробную информацию о поездке. Постарайтесь быть краткими и подробными.

  9. По завершении нажмите «Отправить».

Если вы хотите запросить возврат средств через веб-сайт, следуйте этим инструкциям:

  1. Откройте браузер и перейдите на сайт Uber.

  2. Нажмите «Войти» справа и введите свой адрес электронной почты или номер телефона.

  3. Выберите вкладку «Для гонщиков» слева.

  4. Нажмите раскрывающийся список, чтобы выбрать дату рассматриваемой поездки.

  5. Нажмите «Я хочу вернуть деньги» справа.
  6. Выберите вариант, который лучше всего описывает вашу ситуацию.
  7. При появлении запроса предоставьте более подробную информацию о проблеме. Будьте вежливы и дайте как можно больше информации.
  8. По завершении нажмите «Отправить».

Uber пересмотрит ваш запрос и свяжется с вами по указанному вами адресу электронной почты. Ответ обычно занимает от 24 часов до недели.

Как получить возврат от Uber Eats

Если вы использовали Uber Eats для заказа еды и что-то пошло не так, вы также можете запросить возмещение. Сделать это можно через мобильное приложение или на сайте.

Если вы заказали еду в ресторане, но хотите отменить его, и используете мобильное приложение, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Uber Eats и войдите в систему.

  2. Нажмите «Заказы» внизу.

  3. Нажмите «Предстоящие».

  4. Нажмите на заказ, который хотите отменить.
  5. Нажмите «Отменить заказ».

  6. Предоставьте более подробную информацию о том, почему вы отменяете подписку. Нажмите «Готово».

Вы также можете отменить предстоящий заказ с помощью приложения Uber:

  1. Откройте приложение Uber.

  2. Нажмите «Заказать еду».
  3. Коснитесь изображения своего профиля в правом верхнем углу.

  4. Нажмите «Заказы».

  5. Выберите заказ, который хотите отменить, и нажмите «Отменить заказ».

Отмена заказа и возврат денежных средств возможны только в том случае, если ресторан еще не получил его. Вот почему вам нужно действовать быстро, если вы хотите вернуть деньги.

Но что, если вы получили заказ и заметили, что некоторые товары отсутствуют или вы получили неправильный заказ? В этом случае используйте веб-сайт Uber, чтобы запросить возмещение:

  1. Откройте браузер и перейдите на сайт Uber.

  2. Войдите, используя свой адрес электронной почты или номер телефона.

  3. Предоставьте более подробную информацию о вашей проблеме. Прикрепите фотографии полученного заказа и подробно объясните ситуацию.
  4. По завершении нажмите «Отправить».

Как получить возврат от Uber Pass

Uber Pass - отличный способ сэкономить на поездках и Uber Eats. Если вы случайно оформили подписку или Uber снял деньги с вас даже после того, как вы отменили подписку, вот как запросить возврат средств:

  1. Откройте приложение Uber на своем телефоне / планшете.

  2. Коснитесь «Учетная запись».

  3. Нажмите «Справка».

  4. Нажмите «Uber Pass».

  5. Нажмите «Как мне отменить подписку?»

  6. Нажмите «Свяжитесь с нами в чате».
  7. Сообщите подробности о своей проблеме в чате поддержки клиентов.

Согласно Uber, вы должны обращаться в случае несанкционированного списания средств в течение 60 дней.

Если вы отменили подписку, но по-прежнему получили платеж, проверьте еще раз, что вы отменили подписку, по крайней мере, за 48 часов до появления платежа. В противном случае вы, скорее всего, не сможете получить возмещение.

Дополнительные ответы на часто задаваемые вопросы

Как мне связаться со службой поддержки клиентов Uber?

Вы можете связаться с Uber разными способами.

Один из способов связаться с Uber - через приложение. Поддержка в приложении позволяет получить помощь по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть. Если вы новичок в Uber и ищете подробную информацию об использовании приложения, заказе поездок, оплате и т. Д., Раздел «Помощь» содержит всю необходимую информацию.

Вот как получить доступ к разделу «Справка» в приложении:

1. Откройте приложение Uber.

2. Коснитесь трех линий в верхнем левом углу.

3. Нажмите «Справка».

4. Выберите тему, по которой вы хотите узнать больше, например «Проблемы с поездкой и возмещение», «Учетная запись и способы оплаты», «Uber Pass» и т. Д. Если вы хотите узнать больше об услуге, нажмите «Руководство по Убер ». Используйте соответствующие разделы, чтобы сообщить о любых потенциальных проблемах.

Еще один способ связаться со службой поддержки Uber - позвонить им. Линия поддержки доступна круглосуточно и без выходных для всех пользователей Uber.

Вы также можете позвонить в службу поддержки через приложение:

1. Откройте приложение Uber.

2. Коснитесь трех линий в верхнем левом углу.

3. Нажмите «Справка».

4. Нажмите «Позвонить в службу поддержки».

Вы автоматически подключитесь к службе поддержки.

Uber также предлагает онлайн-помощь. Раздел справки предлагает информацию обо всем, что вам нужно знать о Uber и о том, как им пользоваться. Наряду с этим вы можете обратиться в службу поддержки клиентов в этом разделе, запросить возврат средств, подать жалобы и т. Д.

Сколько времени нужно, чтобы Uber вернул деньги?

На этот вопрос нет точного ответа. В некоторых случаях процесс возврата занимает от 1 до 5 рабочих дней. Иногда это может длиться несколько недель или даже месяцев.

Служба поддержки клиентов Uber обычно свяжется с вами в течение 24 часов, но это не означает, что вы получите возмещение сразу же. В зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись, процесс может быть довольно длительным. Когда вы получите возмещение, также зависит от вашего банка.

Вы можете положительно повлиять на этот процесс, запросив возврат. Постарайтесь указать как можно больше подробностей - предоставьте фотографии или другие доказательства, подтверждающие ваше право на участие. Таким образом, у службы поддержки клиентов будет вся необходимая информация, которая позволит им работать быстрее. Также важно сохранять вежливый тон и четко и уважительно сообщать о ситуации.

Еще один важный фактор, который следует учитывать, - это время. Если вы запросите возврат средств за поездку или заказ, сделанный несколько месяцев назад, вы, скорее всего, не получите его. То же самое и с нечеткими, расплывчатыми отчетами, в которых недостаточно информации.

Убер супер

Если вы считаете, что имеете право на возмещение от Uber, вы можете связаться с их службой поддержки разными способами. Будь то поездка, Uber Eats или Uber Pass, запрос на возврат средств можно выполнить в несколько шагов, но помните, что нет гарантии, что вы его получите. Будьте терпеливы, внимательны и лаконичны при запросе возврата, и служба поддержки Uber свяжется с вами в ближайшее время.

Мы надеемся, что эта статья показала вам, как получить возмещение от Uber. Кроме того, мы надеемся, что вы получили больше информации о процессе возврата средств Uber и способах обращения в службу поддержки.

Вы когда-нибудь запрашивали возврат средств в Uber? Вы использовали один из упомянутых выше вариантов? Расскажите нам в комментариях ниже.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found