Если вы приобрели Minecraft, но у вас нет времени поиграть или он вам просто не нравится, следующим логическим шагом может быть запрос на возврат средств. Но поскольку Minecraft существует в разных версиях и доступен на нескольких платформах, правила возврата могут отличаться.
Если вы хотите узнать, как вернуть деньги за Minecraft, не смотрите дальше. В этой статье обсуждаются условия, при которых вы можете запросить возврат, и объясняются шаги, которые вам необходимо выполнить.
Как получить возмещение за Minecraft Windows 10
Если вы хотите запросить возврат средств за Minecraft Windows 10, вам нужно будет сделать это через свою учетную запись Microsoft.
Minecraft принимает запросы на возврат средств только при определенных обстоятельствах:
- У вас есть веская причина для запроса возврата.
- С момента покупки прошло менее 14 дней.
- Вы играли в игру меньше двух часов.
- Вы не купили игру у неавторизованного продавца.
Если вы соответствуете критериям, следуйте этим инструкциям, чтобы запросить возврат:
- Перейдите на страницу учетной записи Microsoft и войдите в систему.
- Нажмите «Платежи и выставление счетов».
- Выберите «История заказов».
- Найдите Minecraft и нажмите «Запросить возврат».
- Выберите, почему вы его возвращаете.
- При необходимости опишите вашу ситуацию более подробно.
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить запрос.
Как получить возврат на Minecraft Marketplace
Если вы приобрели не тот товар в Minecraft Marketplace или хотите вернуть деньги за монеты Minecraft, процесс зависит от того, какое устройство вы использовали при совершении покупки.
Поскольку Minecraft Marketplace доступен в Windows 10 и на всех устройствах, поддерживающих Pocket Edition, вам необходимо обратиться в службу поддержки соответствующего магазина, чтобы запросить возмещение.
- Если вы совершили покупку с помощью Windows 10, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
- Для покупок в App Store обращайтесь в Apple Store.
- Для покупок в Google Play обращайтесь в Google Play Store.
- Если вы использовали Apple TV, обратитесь в Apple TV Store.
- Если вы использовали Kindle Fire или Kindle Fire TV, обратитесь в Amazon Store.
Как получить возмещение за Minecraft Bedrock Edition
Поскольку Minecraft Bedrock Edition доступен на нескольких платформах, возможность получения возмещения зависит от политики компании.
Большинство компаний требуют, чтобы вы запросили возврат средств в течение первых 14 дней с момента покупки и только в том случае, если вы играли в игру менее двух часов.
Bedrock Edition доступен для Windows, iOS, Android и Fire OS. Чтобы проверить правила возврата для каждой компании, перейдите по ссылкам ниже:
- Для Windows щелкните здесь и войдите в свою учетную запись.
- Для iOS нажмите здесь.
- Для Android нажмите здесь.
- Для Fire OS щелкните здесь.
На некоторых платформах может не быть вариантов возврата, в то время как некоторые предлагают частичный возврат в течение определенного срока. Вот почему так важно отреагировать сразу же после того, как вы поняли, что совершили ошибку.
Как получить возмещение за Minecraft Dungeons
Запрос на возврат средств за Minecraft Dungeons осуществляется через страницу поддержки Minecraft.
Вы имеете право на возмещение, если:
- С момента покупки прошло менее 15 дней.
- Вы дважды совершали одну и ту же покупку.
- Кто-то использовал вашу учетную запись для совершения покупки без вашего разрешения.
- Вы не можете играть в игру даже после устранения неполадок.
Подайте запрос на возврат, указав свою личную информацию и объяснив ситуацию. Рекомендуем прикрепить фотографии, подтверждающие ваши претензии.
Как получить возмещение за Minecraft Xbox One
Если вы приобрели версию Minecraft Xbox, вы можете запросить возмещение через службу поддержки Xbox. Имейте в виду, что вы имеете право на участие, только если с момента покупки прошло менее двух недель и вы играли в игру менее двух часов.
Вот как запросить возврат:
- Посетите страницу поддержки Xbox.
- Войдите в свою учетную запись Microsoft.
- Найдите Minecraft в разделе «Покупки, за которые может быть возмещен возврат».
- Нажмите «Запросить возврат». Название продукта и номер заказа будут заполнены автоматически.
- Подробно объясните, почему вы запрашиваете возврат средств. Вы также можете включить фотографии, подтверждающие ваши претензии.
- Нажмите «Отправить».
Как получить возмещение за Minecraft Pocket Edition
Minecraft Pocket Edition - мобильная версия игры. Хотя игра больше не носит этого названия, она по-прежнему доступна для Android, iOS, телефонов Windows и планшетов Fire. Мобильное приложение предлагает почти те же игровые возможности, что и версии для ПК и консоли.
Чтобы запросить возврат средств за Minecraft Pocket Edition, вам необходимо связаться с компанией, через которую вы приобрели игру. Как и в случае с другими играми, доступными для нескольких платформ, политика возврата средств зависит от компании, которую вы используете.
В большинстве случаев вы сможете получить возмещение, если будете действовать быстро и запросить его, как только поймете, что совершили ошибку.
- Пользователи iPhone или iPad должны перейти по этой ссылке, чтобы запросить возмещение.
- Пользователи Android могут запросить возврат средств, посетив эту страницу.
- Если вы приобрели Minecraft на своем Fire Tablet, перейдите по этой ссылке, чтобы получить возмещение.
Действуйте быстро при запросе возврата денег за Minecraft
Запросить возврат средств за Minecraft можно, но получите ли вы его, зависит от нескольких факторов. Право на участие зависит от того, сколько времени прошло с момента покупки и играли ли вы в игру в течение определенного периода времени. В большинстве случаев вам необходимо отправить запрос на возврат средств компании, через которую вы приобрели Minecraft.
Мы надеемся, что вы нашли нашу статью полезной и узнали, как вернуть деньги за Minecraft.
Вы когда-нибудь совершали неправильную покупку Minecraft? Что вы с этим сделали? Расскажите нам в комментариях ниже.
