С Disney Plus вы можете смотреть практически все из огромного каталога медиа-гиганта, когда захотите и где бы вы ни находились.
Но, поспешно выпустив долгожданную потоковую платформу, Disney позволила проникнуть в нее определенным ошибкам. Одна из таких ошибок - Error Code 14. К счастью, решение этой проблемы относительно простое.
Что такое код ошибки 14?
Код ошибки 14 обычно появляется, когда вы пытаетесь войти в Disney Plus. Это признак того, что система не может распознать ни ваше имя пользователя, ни ваш пароль. Интересно, что эта проблема может возникнуть, даже если вы правильно ввели учетные данные для входа.
Как сообщают пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, похоже, что основной причиной этого является использование нескольких устройств. Представленный в качестве дополнительного преимущества, Disney Plus позволяет транслировать контент на четыре разных устройства одновременно. Использование одного и того же входа в систему и переключение туда и обратно, похоже, испортит ваши параметры в базе данных приложения. В свою очередь, это существенно мешает вам войти в Disney Plus.
Как это исправить
С таким количеством различных устройств, которые в настоящее время поддерживают потоковую службу Disney, неудивительно, что подобные проблемы возникают время от времени. Независимо от того, какие устройства вы используете, лучший способ обойти ошибку Code 14 - изменить пароль Disney Plus.
При создании нового пароля важно создать его таким образом, чтобы вы получили рейтинг безопасности «Отлично». Минимальная необходимая длина пароля - шесть символов, включая как минимум одну цифру или специальный символ. Хотя это может показаться достаточно безопасным, вы можете пойти дальше.
Например, вы можете использовать десять символов, одну заглавную букву, две цифры и один специальный символ. Сделав свой пароль максимально надежным, вы обеспечите дополнительную защиту любых личных данных, которыми вы могли поделиться с Disney Plus.
Смена пароля
К счастью, изменить пароль Disney Plus очень просто. Как и в случае с любым другим приложением, нужно выполнить всего пару шагов.
- Откройте приложение Disney Plus на любом из своих устройств.
- На экране входа в систему перейдите к опции «Изменить пароль».
- Сначала введите свой текущий пароль Disney Plus.
- Теперь введите свой новый пароль, следуя инструкциям, упомянутым выше.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
Теперь, когда вы сохранили свой новый пароль, пришло время повторно войти в систему на всех других ваших устройствах. После этого вы больше не должны получать код ошибки 14.
Пользователи, впервые использующие
Если вы только что создали учетную запись Disney Plus, может быть другая причина, по которой вы видите код ошибки 14. На этот раз это намеренно.
Если после создания учетной записи Disney Plus вы попытаетесь войти в систему немедленно, приложение не позволит вам это сделать. В качестве причины будет указан код 14. Это происходит потому, что ваша учетная запись еще не активна. Чтобы активировать его, вам нужно будет перейти по ссылке активации, которую вы получили от Disney Plus на свое электронное письмо.
Как только вы это сделаете, проблем со входом на платформу возникнуть не должно.
Электронное письмо с подтверждением не получено
Иногда может случиться так, что вы не получили электронное письмо со ссылкой для активации. В этом случае первое, что нужно сделать, - это проверить папку со спамом в своем электронном письме. Если он там есть, просто переместите его во входящие или отметьте как «Не спам». Как только вы это сделаете, откройте электронное письмо и щелкните предоставленную ссылку.
Конечно, всегда остерегайтесь фишинговых атак. Чтобы убедиться, что это подлинное электронное письмо от Disney Plus, обязательно проверьте адрес электронной почты отправителя. Если часть адреса электронной почты после знака @ заканчивается на «disney.com» или «disneyplus.com», все готово. В противном случае удалите письмо и дождитесь прихода нужного.
Если вы не нашли письмо активации ни в одной из папок электронной почты, возможно, вам следует подождать еще немного, чтобы оно пришло. При сбоях на сервере или проблемах с подключением к Интернету электронное письмо с активацией может задерживаться. Лучше подождать час или даже больше, пока он не прибудет.
Если вы ждали достаточно долго, а электронное письмо все еще не пришло, это могло быть связано с другой причиной. Возможно, при создании учетной записи Disney Plus вы неправильно ввели свой адрес электронной почты. В таком случае лучше всего пройти процедуру регистрации еще раз.
Конечно, на этот раз убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты. Это действительно важный шаг, поскольку вы будете использовать его в качестве имени пользователя для доступа к сервису Disney Plus.
Задача решена
Надеюсь, вам удалось преодолеть ошибку Code 14. Успешный вход в Disney Plus определенно гарантирует тысячи часов непрерывных развлечений. Благодаря поддержке нескольких устройств вы сможете транслировать всю сагу о Звездных войнах, не выходя из дома или в дороге.
Помогли ли вам какие-либо советы из этой статьи? Можете ли вы определить проблему с вашим логином? Поделитесь своим опытом с Disney Plus в разделе комментариев ниже.
